docs/documento-de-visao.md
|Data| Versão |Modificação|Autor|
|:---:|:---:|:---:|:--:|
| 25/08/2018 | 1.0 | Criação do Documento| MDS (todos) |
| 27/08/2018 | 1.1 | Adição dos tópicos 3, 3.2, 3.3 e 3.4 | Guilherme Marques |
| 28/08/2018 | 1.2 | Adição da seção Introdução | Matheus Blanco |
| 28/08/2018 | 1.3 | Adição dos tópicos 3.5.1 e 3.5.2 | Guilherme Marques |
| 28/08/2018 | 1.4 | Revisão do tópico 1.4 | Matheus Blanco |
| 28/08/2018 | 1.5 | Adição do tópico 3.6 | Guilherme Marques |
| 28/08/2018 | 1.6 | Adição dos tópicos 4, 4.1 e 4.2 | Pedro Rodrigues |
| 28/08/2018 | 1.7 | Adição dos tópicos 5 | Pedro Rodrigues |
| 28/08/2018 | 1.8 | Revisão dos tópicos 4.2 e 5 | Pedro Rodrigues |
| 29/08/2018 | 1.9 | Adição do tópico 3.7 e revisão dos tópicos 3.5 e 3.6 | Guilherme Marques |
| 28/08/2018 | 1.10 | Adição do tópico 2 | Gabriel Braga |
| 28/08/2018 | 1.11 | Revisão do tópico 2.3 | Gabriel Braga |
| 06/09/2018 | 2.0 | Revisão do tópico 2.1, 3, 3.4, 8.1, 8.2 | Matheus Blanco |
| 09/11/2018 | 2.1 | Revisão de todos os tópicos | Gabriel Filipe e Gabriel Braga|
# 1. Introdução
<p aligng="justify">   O documento de visão define o escopo de alto nível e o propósito do software a ser desenvolvido. Esse visa estabelecer as expectativas e reduzir os riscos do produto protegendo o cliente e os desenvolvedores do projeto.</p>
## 1.1 Finalidade
<p aligng="justify">   O documento presente tem, por finalidade, apresentar e estabelecer uma visão ampla sobre o <i>ChatBot</i> Lino de modo que deixe claro sua proposta, características, utilidades e funcionalidades.</p>
## 1.2 Escopo
<p aligng="justify">   O <i>ChatBot</i> Lino é um projeto realizado para as disciplinas Métodos de Desenvolvimento de <i>Software</i> (MDS) e Engenharia de Produto de <i>Software</i> (EPS), do curso Engenharia de <i>Software</i> da Faculdade UnB Gama (FGA) da Universidade de Brasília (UnB).</p>
<p aligng="justify">   O projeto, a ser realizado pela equipe 4, composta por alunos das duas disciplinas, e com orientação da professora Carla Rocha possui como objetivo auxiliar os alunos da universidade em dúvidas que eles tenham em relação ao meio acadêmico. Isso envolve como obter documentações, cardápio do restaurante universitário, alertas da comunidade acadêmica e de professores. A partir da interação com o <i>ChatBot</i>, o usuário poderá requisitar destes serviços, ajudas, notícias e informes relacionados à faculdade e à universidade, como o passo-a-passo necessário para a emissão de determinado documento ou informações sobre a alimentação provida pelo Restaurante Universitário.
## 1.3 Definições, Acrônimos e Abreviações
* UnB - Universidade de Brasília
* MDS - Métodos de Desenvolvimento de <i>Software</i>
* EPS - Engenharia de Produto de <i>Software</i>
* Lino - O nome do <i>ChatBot</i>
* <i>ChatBot</i> - Programa de computador capaz de conduzir uma conversação através de via auditiva ou texto
* FGA - Faculdade do Gama
* RU - Restaurante Universitário
## 1.4 Referências
>MINISTÉRIO DA SAÚDE - DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. Coordenação-Geral de Análise e Manutenção. Guia de Preenchimento: Documento de Visão de Sistema. [S.l.: s.n.], 2018. 1 p;
>DOCUMENTO de Visão. 2017. Disponível em: <a href="https://github.com/fga-eps-mds/2017.1-Trezentos/wiki/Documento-de-Vis%C3%A3o#3-partes-envolvidas" target="_blank">https://github.com/fga-eps-mds/2017.1-Trezentos/wiki/Documento-de-Vis%C3%A3o#3-partes-envolvidas</a>. Acesso em: 2 de set. 2018
>2018.1-DR-DOWN: Documento de Visão. 2018. Disponível em: <a href="https://github.com/fga-eps-mds/2018.1-Dr-Down/blob/develop/docs/mds/VISION_DOCUMENT.md"target="_blank">https://github.com/fga-eps-mds/2018.1-Dr-Down/blob/develop/docs/mds/VISION_DOCUMENT.md</a>. Acesso em: 2 de set. 2018;
# 2. Posicionamento
## 2.1 Oportunidade de Negócio
<p align="justify">   Atualmente, as informações são repassadas para os universitários através dos murais, sites e redes sociais da Universidade de Brasília. As vezes, para obter-se tais informações necessita-se acessar o portal Matrícula Web e, em alguns casos, até comparecer na secretaria para obtenção de informações de informações desejadas.</p>
<p align="justify">   Isso configura um cenário complicado e nada acessível para obtenção das determinadas informações. Muitas vezes os alunos não possuem a disponibilidade necessária de comparecer ao local onde se encontram as informações, perdendo-as desta maneira. A forma do aluno se comunicar com a faculdade e os professores ainda não é realizada de maneira acessível e dinâmica. Dessa forma, o <i>ChatBot</i> se propôe a solucionar tais desafios.</p>
<p align="justify">   O <i>ChatBot</i> oferecerá o serviço automatizado de alertar aos alunos a cerca de informações importantes sobre a universidade e o ambiente acadêmico, além de fornecer instruções necessárias para a visualização e retirada de documentos. Dessa forma, aumenta-se a velocidade e a facilidade de acesso à documentação e informação, atualmente fornecida pela secretaria.</p>
## 2.2 Descrição do Problema
<table class="tg">
<tr>
<td class="tg-s6z2">O problema de</td>
<td class="tg-031e">Inacessibilidade de informações aos universitários e demora para retirada de documentos</td>
</tr>
<tr>
<td class="tg-s6z2">Afeta</td>
<td class="tg-031e">Agilidade de atualização</td>
</tr>
<tr>
<td class="tg-s6z2">Cujo impacto é</td>
<td class="tg-031e">Falta de informação e atraso</td>
</tr>
<tr>
<td class="tg-s6z2">Uma boa solução seria</td>
<td class="tg-031e">Automatização de todo o processo</td>
</tr>
</table>
## 2.3 Sentença de Posição do Produto
<table class="tg">
<tr>
<td class="tg-s6z2">Para</td>
<td class="tg-031e">Universidades</td>
</tr>
<tr>
<td class="tg-s6z2">Que</td>
<td class="tg-031e">Desejam acelerar o processo de fornecimento de documentos e informação aos universitários</td>
</tr>
<tr>
<td class="tg-s6z2">O Lino</td>
<td class="tg-031e">É um <i>ChatBot</i></td>
</tr>
<tr>
<td class="tg-s6z2">Que</td>
<td class="tg-031e">Visa facilitar a interação entre Universidade de Brasília e universitários </td>
</tr>
<tr>
<td class="tg-s6z2">Diferente de</td>
<td class="tg-031e">Paginas em rede sociais</i> </td>
</tr>
<tr>
<td class="tg-s6z2">Nosso produto</td>
<td class="tg-031e">Instruciona alunos e fornece informações em menor tempo a cerca da Universidade </td>
</tr>
</table>
# 3. Descrições dos Envolvidos e dos Usuários
Os principais envolvidos neste projeto serão as equipes de desenvolvimento (MDS), gestores (EPS) e monitores, sendo que esses não necessariamente irão ser usuários do aplicativo.
O público-alvo do projeto, que irá interagir com o Lino, são alunos da FGA, sejam eles de graduação ou pós-graduação.
Os principais artefatos que o Lino propõe é a maior agilidade, acessibilidade e facilidade na entrega de informação de assuntos e perguntas frequentes em relação a Universidade de Brasília.
## 3.2 Resumo dos Envolvidos
|Nome|Descrição|Responsabilidades|
|:----:|:----:|:----:|
|Equipe de desenvolvimento de *Software*|Estudantes da Disciplina Métodos de Desenvolvimento de *Software*.|Desenvolvimento e Testes do *Software* descrito no documento.|
|Equipe de Engenharia de Produto de *Software*|Estudantes da Disciplina Engenharia de Produto de *Software*.|Gestão da Equipe de Desenvolvimento, bem como manutenção de ambientes e entrega contínua.|
|Orientador|Professora na Universidade de Brasília, no campus Faculdade Gama (FGA - UnB), atual professora das disciplinas Métodos de Desenvolvimento de *Software* e Engenharia de Produto de *Software*.|Orientar as equipe de desenvolvimento e gestão em eventuais dúvidas.|
## 3.3 Resumo dos Usuários
|Nome|Descrição|Responsabilidades|
|:---:|:---:|:---:|
|Alunos|Aqueles que frequentam a FGA e porventura tenham dúvidas acerca de assuntos da universidade|Interagir com o Lino por meio das plataformas <i>Telegram</i> e <i>Facebook Messenger</i>, retirar dúvidas e receber notificações e alertas da comunidade acadêmica.|
## 3.4 Principais Necessidades dos Usuários e dos Envolvidos
Os usuários realizarão a interação com o Lino por meio do <i>Telegram</i> e do <i>Facebook Messenger</i>, serviços de mensagens instantâneas, sempre que tiverem dúvidas ou desejarem maiores esclarecimentos a respeito dos procedimentos da universidade. Também, poderão receber notificações sobre o calendário do semestre e alertas da comunidade acadêmica.
## 3.5 Perfis dos Envolvidos
### 3.5.1 Equipe de Desenvolvimento de *Software*
|Perfil|--|
|:-:|:-|
|Representantes|Gabriel Braga Mendes, Gabriel Filipe Manso Araujo, Guilherme Marques Rosa, Matheus Salles Blanco, Pedro Rodrigues Pereira.|
|Descrição|Desenvolvimento do *Software*.|
|Tipo|Estudantes da Universidade de Brasília, da disciplina de Métodos de Desenvolvimento de *Software*.|
|Responsabilidades|Desenvolver, testar e implantar o *software*.|
|Critérios de Sucesso|Finalizar o desenvolvimento e realizar a entrega do bot no tempo estipulado.|
|Envolvimento|Alto.|
|Problemas/Comentários|Desenvolver o software no tempo estabelecido pela equipe de EPS. Inexperiência da equipe com a linguagem de programação utilizada para desenvolver o software.|
### 3.5.2 Equipe de Engenharia de Produto de *Software*
|Perfil|--|
|:-:|:-|
|Representantes|Bruna Pinos de Oliveira, Guilherme Augusto Nunes Silva, Guilherme Guimarães Lacerda, Ícaro Pereira de Oliveira, Letícia de Souza Santos.|
|Descrição|Gerenciamento do Projeto.|
|Tipo|Estudantes da Universidade de Brasília, da disciplina de Engenharia de Produto de *Software*.|
|Responsabilidades|Monitorar, motivar, orientar e preparar a equipe de desenvolvimento. Definir prazos para as atividades propostas.|
|Critérios de Sucesso|Manter os prazos estabelecidos sem atraso, e gerenciar a qualidade do *software* em desenvolvimento, finalizando o projeto no tempo estipulado.|
|Envolvimento|Alto.|
|Problemas/Comentários|Organizar prazos e metas de acordo com o tempo disponível.|
### 3.5.3 Orientador
|Perfil|--|
|:-:|:-|
|Representantes|Professora Carla Silva Rocha Aguiar|
|Descrição|Professora na Universidade de Brasília, no campus Faculdade Gama (FGA - UnB), atual professora das disciplinas Métodos de Desenvolvimento de *Software* e Engenharia de Produto de *Software*.|
|Tipo|Orientadora e avaliadora que dará suporte a respeito do desenvolvimento do <i>Chatbot</i> Lino.|
|Responsabilidades|Avaliar a equipe de desenvolvimento e gestão e orientá-los em eventuais dúvidas.|
|Critérios de Sucesso|Observar o sucesso da equipe de desenvolvimento.|
|Envolvimento|Médio.|
|Problemas/Comentários|--|
## 3.6 Perfis dos Usuários
### 3.6.1 Alunos
|Perfil|--|
|:-:|:-|
|Representantes|Alunos da Universidade de Brasilia, no campus Faculdade do Gama (FGA - UnB).|
|Descrição|Alunos que tenham dúvidas acerca da faculdade.|
|Tipo|Estudantes da FGA que tenham dúvidas e necessitem de notificações sobre o calendário do semestre.|
|Responsabilidades|Interagir com o Lino por meio do <i>Telegram</i> ou <i>Facebook Messenger</i>, retirar dúvidas, receber notificações e alertas da comunidade acadêmica.|
|Critérios de Sucesso|Realizar interações flúidas com o Lino.|
|Envolvimento|Alto.|
|Problemas/Comentários|Não possuir cadastro no <i>Telegram</i>.|
## 3.7 Principais Necessidades dos Usuários ou dos Envolvidos
|Necessidade|Prioridade|Preocupação|Solução Proposta|Solução Atual|
|:---|:---|:---|:---|:---|
|Retirar dúvidas frequentes de alunos da FGA - UnB.|Alta.|Falta de interação com o Lino.|Um <i>ChatBot</i> de <i>Telegram</i> e <i>Facebook Messenger</i> que consiga auxiliar os universitários respondendo suas dúvidas e necessidades.|Perguntar diretamente na secretaria da faculdade.|
|Receber notificações sobre o calendário de atividades da Faculdade.|Alta.|Notificações ignoradas.|Mensagens enviadas pelo Lino, avisando de eventos e datas importantes durante o semestre.|Pesquisas e avisos em grupos de Facebook e sites da comunidade.|
# 4.Descrição da Solução
## 4.1 Perpectiva do Produto
<p align="justify">   O <i>ChatBot</i> Lino tem como objetivo automatizar operações de secretariado, permitindo a redistribuição de informações universitárias como datas e prazos de incrição. Ainda disso, é capaz de ensinar o usuário um caminho pra facilitar uma emissão de documentos universitários, avisar periodicamente eventos, alertas da comunidade acadêmica e informar o cardápio de refeições do RU.</p>
## 4.2 Resumo dos recursos
| Benefício para o Cliente | Recursos de suporte |
|:---:|:---:|
|Fornece avisos sobre datas de eventos e prazos de inscrição|O <i>ChatBot</i> Lino utiliza informações públicas da universidade para gerar os avisos para o usuário, ainda estes combinando de acordo com o assunto que o usuário deseja receber.|
|Capacidade de interação entre usuário e o Lino|A partir de um fluxo de diálogo, Lino é capaz de sguir uma conversa não linear e interagir de forma descontraída e informativa.|
|Facilidade em emissão de documentos universitários|O Lino, quando questionado sobre documentos, prontamente demonstra de forma prática como emitir e obter os documentos a partir das plataformas online da universidade.|
|Facilidade em adquirir o cardápio do RU|O Lino torna mais acessível aos universitários dados relacionados às refeições do Restaurante Universitário.|
# 5. Recursos do Produto
O <i>ChatBot</i> Lino é capaz de:
* Realizar avisos prévios de eventos;
* Realizar avisos prévios de prazos de inscrição;
* Realizar avisos de alertar da comunidade acadêmica;
* Realizar um fluxo de conversa com o usuário;
* Realizar tutoriais para emissão de documentos universitários;
* Disponibilizar dados das refeições do RU;
* Resposder dúvidas comuns entre os universitários;
# 6. Requisitos Funcionais
| Funcionalidades | Prioridade |
|:---:|:---:|
|Notificar o usuário sobre o cardápio diário do RU|Alta|
|Informar o usuário sobre o cardápio geral da semana|Alta|
|Informar o usuário sobre o cardápio de uma refeição específica de um período|Alta|
|Gerenciar as notificações escolhidas pelo usuário| Alta|
|Receber mensagens dos servidores via gmail e enviar à comunidade acadêmica| Alta|
|Enviar o caléndário de matricúlas da Universidade|Alta|
# 7. Restrições
* Uso da <i>Internet</i>;
* Uso do <i>Telegram</i>;
* Uso do <i>Facebook Messenger</i>;
* Projeto deve ser finalizado até 29/11/2018;
* Conhecimento básico da Português;
* Conhecimento básico de Inglês;
# 8. Intervalos de qualidade
## 8.1 Requisitos de Implementação
<p align="justify">   Para maior eficiência, o Lino será desenvolvido para ser utilizado em conjunto das plataformas <i>Facebook Messenger</i> e <i>Telegram</i>, dois programas largamente utilizados pela comunidade para a comunicação, onde a implementação de funcionalidades se mostra viável.</p>
## 8.2 Requisitos de Sistema
<p align="justify">   Esta aplicação deverá ser acessada através de dispositivos que possuem as aplicações <i>Facebook Messenger</i> ou <i>Telegram</i> em que o sistema operacional é variável de acordo com o dispositivo de utilização, podendo ser: <i>Android</i>, <i>iOS</i>, <i>Windows</i>, <i>Linux</i>, <i>ChromeOS</i>...</p>
## 8.3 Requisitos de Design
<p align="justify">   A composição deste <i>software</i> será feita de maneira a tornar sua utilização autoexplicativa e fácil, para acesso em tempo real, ou seja, atendendo todas as especificações de boas práticas referentes à experiência de usuário.</p>