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| Data | Versão | Descrição | Autor |
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| 25/08/2018 | 1.0 | Criação do documento com template inicial | Letícia de Souza e Guilherme Augusto |
# Entrevistas com a Comunidade FGA
### Entrevista com servidora da Secretaria da FGA
**Solicitação de documentos**
1 - Os documentos que são requisitados com mais frequência na secretaria são: Grade horária, comprovante de matrícula, declaração de aluno regular e declaração de período do curso.
**Informações sobre solicitação de Diplomas**
2 - Em relação a diplomas, o único documento relacionado à secretaria é a Declaração de formado, que pode ser solicitada na secretaria. No mais, a Lista de prováveis formandos também é disponibilizada, através da divulgação de uma lista com os nomes dos alunos no mural da FGA.
**Sites para retirada de dúvidas**
3 - Não existe uma forma online de encontrar informações sobre todas as documentações. O que pode informar os alunos sobre alguns pontos é o site da SAA (Secretaria de Adrministração Acadêmica).
**Desligamento**
4 - Os alunos podem contar com a secretaria para saber sobre o Desligamento apenas para se informarem sobre as possíveis situações de risco, os resultados sobre estar desligado ou não, é divulgado no matrícula web.
**Trancamento Geral**
5 - Disponibilizamos informações sobre o Trancamento justificado(ex.: atestado de 15 a 30 dias, etc.) Esse trancamento pode, sim, ser solicitado pelo aluno na secretaria, acompanhado de um laudo médico.
**Ligação com o portal da FGA**
6 - Algumas informações que a Secretaria costuma dar para os alunos também podem ser acessadas através do Portal da FGA, lá, inclusive, estão descritas informações sobre o acesso à secretaria (números de telefone, dias/horários de atendimento).
**Documentos necessários para emitir documentos**
7 - Para adquirir documentos na secretaria é necessário: RG ou carteirinha, pois existem resoluções que vetam o acesso à informações de alunos por parte de terceiros. Para que terceiros possam ter acesso a essas informações é necessário que o aluno transcreva uma autorização com informações sobre a solicitação e assinatura. -> Essa informação não está disposta em nenhum lugar além do mural da secretaria.
**Identidade Estudantil**
8 - Carteirinha: As datas de emissão de identidade estudantil e todas as informações necessárias para sua emissão são divulgadas pelo SAA, o que nós fazemos para facilitar para o aluno é imprimir e pregar nos murais daqui.
**Atividades Complementares**
9 - A secretaria pode informar aos alunos sobre o aproveitamento de atividades complementares, mas tais informações são previstas pelo SAA e podem ser encontradas no site deles.
**Aproveitamento de Estudos**
10 - O aluno também pode fazer o aproveitamento de estudos e dúvidas relacionadas a isso podem ser tiradas na secretaria também, no caso daqueles que cursaram em outra faculdade e querem solicitar o aproveitamento de determinadas disciplinas.
**Mural da FGA**
10 - O mural da FGA possui muitas informações que se encontram no site do SAA. Aqui na secretaria nós somos subordinados ao SAA, os murais são atualizados para informar os alunos de maneira mais direta.
# Criação de um novo fluxo - UnB Idiomas
Uma entrevista fora realizada com a resposável do UnB Idiomas no Campus Gama - FGA com o intuito de apresentar a estrutura de um novo fluxo de integração do Lino, para sanar dúvidas relativas ao sistema de matrículas, valores dos cursos, testes de nivelamento e demais dúvidas frequentes aos usuários do UnB Idiomas.
O UnB Idiomas é uma organização paralela à UnB e possui normas próximas para funcionamento, possui um representante em cada campus da Universidade de Brasília e a entrevistada, relatou quais pontos seriam importantes para o Lino integrar.
Atualmente existem cursos regulares e cursos intensivos, sendo que os primeiros possuem duração de 4 meses aproximadamente e os cursos intensivos, 2 meses. Todas as informações estão disponíveis no [site oficial](www.unbidiomas.unb.br/) e possuem todas as informações necessárias para a integração.
Após a analíse, foram percebidos que grande parte das informações são estáticas e não necessitam de uma integração advinda de uma requisição à um serviço externo. Porém, os arquivos de valores são atualizados semestralmente e precisam ser traduzidos para uma linguagem de código. Tais fluxos foram listados abaixo:
- Valores dos cursos de idioma
- Duração dos módulos e semestre letivo
- Quais campus oferecerem determinado curso de idiomas
- Realização de testes de nivelamento
- Funcionamento da concessão de créditos
- Sistema de bolsas para estudantes que recebem auxílio estudantil
- Limites de faltas em cada curso
- Mudança de turmas durante o semestre letivo
- Cancelamento e Reembolso do valor pago
Com tais fluxos encontrados, foi validado que se estes fluxos fossem implementados, seria de muito valor agregado ao UnB Idiomas e também aos seus usuários.